Что делать, если не получается записать ребенка в Навигаторе

Не получается записать ребенка на программу?

1.                Перед подачей заявки на программу, необходимо внести в «Навигатор дополнительного образования» данные своих детей.

Используя логин и пароль, войдите в личный кабинет и откройте раздел «Дети». В этом разделе в соответствующие поля внесите Ф.И.О., дату рождения.

2.                Не получается добавить ребенка в личный кабинет родителя?

Вероятно ребенок уже зарегистрирован в «Навигатор дополнительного образования» у другого родителя, поэтому повторно зарегистрировать не удается

Решение проблемы: необходимо сообщить данные ребенка (ФИО и дата рождения) в РМЦ (27-05-30), чтобы перенести сведения о ребенке в личный кабинет родителя.

3.                Образовательная организация не может принять ребенка на обучение, т.к. у ребенка несколько учетных записей?

Заявка на обучение подана из кабинета, в котором сертификат дополнительного образования не активирован.

Решение проблемы:

подать заявку на обучение из учетной записи ребенка с подтвержденным сертификатом или (при наличии СНИЛС) отменить подтверждение сертификата в одной учетной записи и подтвердить в другой учетной записи, из которой подана заявка.